【AJG 安捷琦行銷製作】© 2014Facebook 粉絲專頁


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    為什麼需要 Facebook 粉絲專頁?

     

    粉絲專頁代表著貴企業在 Facebook 呈現的形象,實體商店在面對面接觸顧客時,絕對少不了友善、貼近需求的顧客服務和正面體驗,同樣地,您的粉絲專頁也必須有這些元素才能順利招攬顧客。透過粉絲專頁讓潛在客戶更加認識你,他們會對你的貼文按讚、會與你直接互動,並且跟朋友分享,也會在造訪你的店家時打卡,與他們維繫關係而且即時回應需求很重要,討好他們讓他們來幫你免費宣傳。你也可以在 Facebook粉絲專頁舉辦活動、曝光品牌,吸引更多目標族群來成為粉絲,並推廣你的服務及產品給予他們協助,進而引導他們至官網或實體店面了解更多,創造消費動機。
     

    Facebook 粉絲專頁的功能特色



     
    1.訊息
    使用粉絲專頁的 Messenger 即可進行讀取、回覆、封存訊息等操作。發送訊息給顧客時,您可以先回顧對方先前與粉絲專頁的互動紀錄,以及對方在個人檔案上公開分享的資訊(例如「現居城市」),這些資訊可協助您將對話內容個人化,並視情況來管理顧客服務的要求。
     
     
    2.通知
    您可在「通知」區塊查看用戶與粉絲專頁的互動情形,包括按讚、留言、發送訊息等互動狀況。此資訊可協助您瞭解顧客與粉絲專頁互動的時間點,方便您及時回覆顧客。
     
     
    3.洞察報告
    您可在「洞察報告」頁籤查看用戶對各貼文的反應,以便持續製作效果更良好的貼文。
     
     
    4.設定
    您可以在「設定」頁籤控管專頁和貼文的能見度、能看見專頁的對象,以及各人員的專頁編輯權限。您也可以控制在專頁上使用的應用程式、設定粉絲專頁以便透過電子郵件建立貼文,甚至是獲得按讚用戶所提出的編輯建議。
     
     
    5.關於
    使用「關於」區塊提供貴企業的相關資訊,例如公司地址、電話號碼、網站等等,還能顯示您的服務內容、產品、菜單、價位範圍以及活動或促銷等重點業務項目。
     

    安捷琦行銷代辦Facebook 粉絲專頁的優勢


    安捷琦行銷為您的企業培養積極參與互動的粉絲
    建立 Facebook 粉絲專頁可讓您培養對貴企業產品或服務感興趣的粉絲群。用戶可以對您的粉絲專頁按讚並開啟通知,在您發佈最新消息時隨即瀏覽,而您也可以藉此觸及更多顧客並抓住他們的心。

    安捷琦行銷積極管理粉絲專頁可為您帶來豐碩回報
    每週投資部分時間在 Facebook 企業專頁的管理上,藉此獲得更多追蹤用戶並培養深厚的連結。您可以透過桌上型電腦管理粉絲專頁,或是透過行動裝置使用專為 iOS 和 Android 裝置打造的專頁小助手應用程式,隨時隨地進行管理作業。

    安捷琦行銷替您掌握粉絲群的意向
    您可以透過粉絲專頁洞察報告瞭解哪些貼文對用戶具有吸引力或不具吸引力,在充分剖析整體情況後,判斷粉絲專頁上哪些內容最能引起用戶共鳴。報告上的彙整資料可在您培養粉絲群時提供幫助,吸引更多用戶透過 Facebook 粉絲專頁與您的商家互動。